Refund policy

Fortrydelsesret ved digitale downloads

I henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv har du som forbruger normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb online. Dog bortfalder fortrydelsesretten ved digitale downloads, når du accepterer at downloade produktet med det samme og dermed giver afkald på din fortrydelsesret.

Ved at gennemføre dit køb og downloade det digitale produkt, accepterer du, at:
- Levering sker øjeblikkeligt efter betaling
- Du giver udtrykkelig samtykke til øjeblikkelig levering
- Du dermed mister din 14-dages fortrydelsesret

Undtagelser og refundering

Vi tilbyder refundering i følgende tilfælde:
- Hvis den downloadede fil er beskadiget eller defekt
- Hvis du ikke kan downloade produktet på grund af tekniske problemer på vores side
- Hvis produktet ikke matcher beskrivelsen

For at anmode om refundering skal du kontakte os inden for 7 dage efter købet på: kontakt@bangerfabrikken.dk. med ordrenummer og beskrivelse af problemet.

Behandlingstid for refundering

Godkendte refunderinger behandles inden for 5-10 hverdage. Pengene returneres til den samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores returpolitik, kan du kontakte os på kontakt@bangerfabrikken.dk